Добрый день, дорогие автолюбители! Данный отзыв будет первым в моей жизни. Если ты хочешь понять качество обслуживания, прочитай до конца. Перед тем, как заехать в данное СТО, прочитал отзывы предыдущих клиентов автосервиса «Вилгуд» в Астане. Негативных и недовольных сервисом клиентов было не мало. Подумал возможно это были единичные случаи. Решил все-таки ехать, так как мне сказали, что все механики сертифицированы и с большим опытом работы и постоянно повышают свои знания в РФ. Плюс к этому, по телефону сказали что если не обнаружат проблему и не устранят ее, они возвращают деньги, и есть «якобы» гарантии на работу. Ок, звучит очень даже здорово. Позвонил в автосервис, описал проблему что заряд генератора плавает. Ранее я снимал генератор и проверил на стенде, сказали все норм. Сказали что нужно заезжать и сделать полную диагностику на электрооборудовании. Стоит данная услуга 16 000 тенге. Сказали что в данную услугу входит диагностика и исправление недуга. Милый женский голос по телефону уверяет, что машинку Вашу починим, за это не переживайте. Записался на следующий день на 5 часов. Приезжаю сквозь пробки, говорят мастер не успевает. На вопрос почему не предупредили заранее, ведь я трачу свое драгоценное время чтобы добраться до вас, отвечают не успели позвонить и предупредить. Попросили записаться на завтра на 4 часа. Ок. Приезжаю в 4 часа, опять тянут время. Взяли мои ключи не загоняют в бокс, потому что чинят другую машину. Просидев там 2 часа, я решил уехать в более уютное место и покушать. Провозившись с машиной 2 часа, перезвонили и сказали что нашли причину. Причина: нужно заменить фишку возбуждения генератора. Через пару дней нашел фишку и заезжаю к ним снова. С вас еще 8 000 тенге. За что? Вы ведь сами сказали что за предыдущую оплату все починим. А нет, находят что сказать. Ок, делайте. Мастер провозился еще час и начал делать другую машину. Алле, гараж! Вы мне скажите, что там с моей машиной, дела ждут. Дают мне новую рекомендацию: Замена генератора. Вопрос, за что я заплатил 24 штук, что в итоге проблема была в генераторе и машина в прежнем состоянии? Сказали что фишка была сломана. А где факты что ее не сломали в процессе снятии и т.д. и т.п.? Итог один: Я потерял время, нервы и деньги, а выхлопа ноль. Я не рекомендую данное СТО. Все красивые слова — это ложь и пыль в глаза. Даже если они не правы, они найдут нужные слова чтобы доказать что они правы. Денег не жалко, если бы сделали. Я бы за это все время лучше давно уже починил гену, будь более опытные специалисты и не тратил бы столько драгоценного времени. Всем удачи при выборе СТО.
Алмат,